Shunsuke Kobayashi, instituteur primaire, apprend que l'un de ses élèves, Toshio Saeki, n'est pas venu à l'école depuis des jours. Il décide d'aller rencontrer la famille du petit garçon. Arrivé chez eux, il découvre la maison vide, en désordre, et ainsi que Toshio,seul, blessé, dans la salle de bain. Décidant d'attendre les parents, Takeo et Kayako Saeki, il décide d'apprendre ce qui s'est passé dans la maison. Mais en regardant par la fenêtre, des phénomènes étranges surgissent, ainsi qu'une silhouette blanche apparaissant au premier étage....